oep এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা oep এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের লক্ষ্য হল আপনি যাতে বিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন জেনে যে আপনার তথ্য প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। ঢাকা থেকে খুলনা, সিলেট থেকে চট্টগ্রাম — সারা দেশের খেলোয়াড়রা যাতে নিরাপদ অনুভব করেন।

আমরা oep এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন oep এ নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আইনি যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য আমরা KYC (Know Your Customer) ভেরিফিকেশন করি, যার জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি প্রয়োজন।

আমরা oep এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্যও সংগ্রহ করি — bKash, স্থানীয় পেমেন্ট অথবা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে জমা করার সময়। তবে আমরা সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাসও আমরা রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার বিবৃতি দেখতে পারেন।

আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি

আমাদের oep প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য আমরা ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং তোলা লেনদেনের জন্য
• আপনার সাথে যোগাযোগ (গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, সহায়তা)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য
• প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য (শুধুমাত্র ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে, ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ ছাড়াই)

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী

আমরা oep এ কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) এবং নিরাপত্তা প্রদানকারী। এই সংস্থাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং আমরা তাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করেন আপনার তথ্য আপনার নিজের, এবং আপনার এটি নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আছে। oep এ আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। যদি আপনি চান আমরা আপনার সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি (শেষ আইনি লেনদেন রেকর্ড ছাড়া), আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা oep এ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন কুকিজ) ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি oep এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস অন্যান্য সাইটে ট্র্যাক করে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং এনক্রিপশন

আমরা oep এ আপনার তথ্য রক্ষার জন্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করি। আপনার সংবেদনশীল তথ্য, যেমন পেমেন্ট বিবরণ, এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করি।

যদিও আমরা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত করি যা আপনার তথ্য জড়িত, আমরা আইন অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব।

তথ্য ধরে রাখার সময়কাল

আমরা oep এ আপনার তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনিভাবে প্রয়োজন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাধারণত ছয় মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে।

যোগাযোগ এবং আপডেট

আমরা oep এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে — নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং পরিষেবা পরিবর্তন সম্পর্কে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এই যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। তবে আমরা নিরাপত্তা-সম্পর্কিত বার্তা সবসময় পাঠাব।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার মতো বিশেষ সময়ে আমরা আপনাকে অফার বা ইভেন্ট সম্পর্কে বার্তা পাঠাই, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি সাইন আপ করেছেন এই ধরনের যোগাযোগের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আমাদের বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা oep এর গোপনীয়তা নীতি কখনো কখনো আপডেট করতে পারি, যেমন নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করলে বা আইনি প্রয়োজনে। যখন আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আপনাকে নতুন শর্তাবলী মেনে চলার আগে যথাযথ সময় দেব।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে আপনার মতামত মূল্যবান।